При направена поръчка от потребител в онлайн магазина, той ще получи автоматично потвърждение на поръчката на посочения от него, валиден имейл адрес, с което Ендевър ЕООД го уведомява за успешно приета поръчка през системата.
Вашите поръчки ще бъдат обработвани и изпратени в деня на получаването им, ако са направени до 16ч., с изключение на продукти с отбелязана отложена доставка. При заявка на продукти с отложена доставка, Потребителят избира дали да се изпратят само наличните към момента поръчани продукти или да се изпълни цялата поръчка след като са налични всички заявени продукти в срок посочен в описанието на продукта с отложена доставка.
Поръчки постъпили след 16ч. ще бъдат обработвани на следващия работен ден.
Ендевър ЕООД запазва правото си да поиска допълнително потвърждение на направената поръчка, включително по телефон или електронна поща. Това може да бъде направено във всички случаи на съмнение по информацията за потребителя, адресните данни, както и заплащането по предмета на сделката.
В случай, че има неясен адрес или данни, служител от "Ендевър" ЕООД ще отправи към Потребителя въпроси за уточнение чрез изпращане на имейл или чрез обаждане по телефона. Ако не бъде потвърдена изискваната информация по телефон или имейл, това автоматично води до отказ от поръчка, с допълнително уведомление. В случай, че Потребителят откаже да предостави изискваната от "Ендевър" ЕООД информация, касаеща изпълнението на поръчката, отказът от предоставянето й автоматично води до анулиране на поръчката с допълнително уведомление на Потребителя.
Ние работим с куриерска фирма Спиди 
и нашите клиенти използват преференциални куриерски такси. Времето за доставка зависи от избора на вида на услугата по транспорта.
Стойността на услугата по доставка е в зависимост от особеностите на пратката и съгласно тарифата на куриерската служба.
Ендевър ЕООД не носи отговорност и не дължи обезщетение на Потребителя за случаите на забава по вина на куриера, извършващ доставката, поради невярна адресна информация на Потребителя, поради график на разнос на малки населени места и/или поради независещи от Продавача форсмажорни обстоятелства.
Адрес за получаване на пратката е посочения от Вас адрес за доставка или указан допълнително съответен офис на куриера (до поискване от клиента).
Промени в адреса на доставка и други потребителски данни след изпратена от Вас поръчка са валидни само за последващи поръчки, освен ако Потребителя не се свърже с нас своевременно за прилагането им към неизпратена поръчка.
Във всякакви случаи на възможно забавяне извън посочените срокове за доставка Вие ще бъдете уведомени своевременно от наш сътрудник.
Ендевър ЕООД не отговаря за междувременно настъпили промени в сроковете на доставка на съответната куриерска компания.
Ендевър ЕООД запазва правото си да откаже потвърждаване на която и да е онлайн поръчка, поради изчерпване на наличността или по друга причина, като се задължава да уведоми чрез изпращане на имейл или чрез обаждане по телефона потребителя за отказа си и причината за него. Наличните стоки се обработват и изпращат с куриерска фирма Спиди към потребителя в рамките на посочените дни за доставка спрямо избраната услуга.
Възможните методи за разплащане на поръчки, направени онлайн са:
Райфайзенбанк (България) ЕАД
IBAN: BG33RZBB91551012215624 (в лева)
SWIFT/BIC: RZBBBGSF;
Пълните условия за методите за разплащане може да прочетете тук.
След потвърждаване на поръчката, стоката се предава на куриерска фирма Спиди, спрямо избора на потребителя и условията за доставка на Ендевър ЕООД. Ендевър ЕООД не носи отговорност за закъснение на доставката в случай, че това закъснение се дължи на куриерската фирма или друг доставчик. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на поръчката, Ендевър ЕООД не е обвързан с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
Поръчаните стоки се доставят от куриер на посочения от Потребителя: "Адрес за доставка" или офис на куриер в рамките на 1 до 5 работни дни (в зависимост от спецификата на стоката и адреса). Възможен е и по-дълъг срок на доставка за продукти, които са обект на специализирана доставка за Потребителя. В тези случаи сроковете ще бъдат уточнени и потвърдени с Потребителя предварително в писмена форма и/или чрез телефонно обаждане от служител на Ендевър ЕООД.
Всяка доставка за територията на България може да бъде доставена от куриерска фирма Спиди при условията на доставка на Спиди Стандарт 24 часа или доставка на пратката до офис на Спиди. За международни доставки извън рамките на България, пратката може да бъде доставена от DPD Economy service, DHL, TNT, BG Post или друг лицензиран международен превозвач.
При доставка на стоката от куриерската фирма, пратката следва да бъде прегледана внимателно от Потребителя или упълномощено от него лице (трето упълномощено лице). Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат описани в Констативен протокол, предоставян от куриерския служител и попълнен в негово присъствие. Потребителят трябва да запази екземпляр от този Констативен протокол за себе си и да съобщи незабавно на Ендевър ЕООД за ситуацията, с цел упражняване правата на Потребителя.
При предаване на стоката от куриерски служител, Потребителят или трето упълномощено лице подписват придружаващите я документи за отчетност. За трето упълномощено лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението за поръчка, но приема доставката на стоката и е приел доставката на посочения от Потребителя адрес.
Цените, посочени в онлайн магазина не включват транспортиране до адреса, посочен от Потребителя. Всички транспортни разходи на стоката са за сметка на Потребителя / Получателя и се заплащат при предаване на стоката от куриера на Потребителя / Получателя. Цената за доставка се калкулира според тарифата на Спиди АД и може да бъде проверена чрез линка за проследяване на пратката, заедно с номера за проследяване на пратката, предоставени в изпратения имейл от системата на Ендевър ЕООД към валиден имейл адрес на Потребителя.
Всички промоции като: безплатна доставка за определен период от време или за надхвърляне на минимален праг на сума по поръчка, както и отстъпки за редовни клиенти се получават само при поръчки, направени от регистрирани Потребители чрез формата за поръчки на онлайн магазина и не могат да бъдат получени при поръчки по телефона или чрез електронно съобщение/имейл/контактна форма.
Непотърсени и неполучени поръчки в срок до 7 дни, автоматично се анулират в системата на онлайн магазина.
Пълните Общи условия и политика за ползване на нашия електронен магазин може да прочетете тук.
